Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Glamour Nails & Cosmetics
Stand: März 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen (insbesondere Nageldesign, Maniküre, Pediküre, Kosmetikbehandlungen) und Produktverkäufe bei Glamour Nails & Cosmetics.

Vertragspartner ist:
Betrieb: Glamour Nails & Cosmetics
Inhaberin: Berrin Akuc
Anschrift: Zietenstraße 1, 30163 Hannover
E-Mail: Berrin.akuc@hotmail.de
Website: www.nails-glamour.de

Mit der Vereinbarung eines Termins oder dem Kauf von Produkten werden diese AGB verbindlicher Bestandteil des Vertrages.

2. Terminvereinbarung und Vertragsschluss

Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden. Ein Dienstleistungsvertrag kommt zustande, sobald der Termin vom Studio bestätigt wurde.
Bei Online-Buchungen ist die Bestätigung der AGB durch das Setzen eines Hakens (Checkbox) vor Abschluss der Buchung erforderlich.

3. Terminabsagen, Ausfallgebühr und Verspätung

Absagefrist: Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Ausfallgebühr: Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen („No-Show“) ist das Studio berechtigt, eine pauschale Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen (§ 615 BGB).

Nachweisgrenze: Der Kundin bleibt der Nachweis ausdrücklich gestattet, dass dem Studio kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die geforderte Pauschale.

Anrechnung: Sollte das Studio den Termin kurzfristig anderweitig vergeben können, entfällt die Ausfallgebühr entsprechend.

Verspätungen: Bei Verspätungen der Kundin besteht kein Anspruch auf eine über die vereinbarte Zeit hinausgehende Behandlung. Das Studio ist berechtigt, die Leistung zu kürzen, um nachfolgende Termine pünktlich zu beginnen. Der volle Preis für die ursprünglich gebuchte Leistung bleibt hiervon unberührt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Preise laut aktueller Preisliste (im Studio ausgehängt oder auf der Website).

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder über die angebotenen elektronischen Zahlungsmittel (z.B. EC-Karte).

5. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum für drei Jahre gültig (gesetzliche Verjährungsfrist).

Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restbeträgen ist ausgeschlossen.

6. Mitwirkungspflicht und Haftung

Informationspflicht: Die Kundin ist verpflichtet, vor der Behandlung über Allergien, Unverträglichkeiten, Infektionskrankheiten, Hauterkrankungen, Medikamenteneinnahme oder eine Schwangerschaft zu informieren.

Haftungsausschluss: Das Studio übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen, Komplikationen oder Gesundheitsschäden, wenn die entsprechenden Informationen vorab nicht mitgeteilt wurden.

Sachschäden: Die Haftung für Schäden an Kleidung oder mitgebrachten Gegenständen, die nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Studios verursacht wurden, ist ausgeschlossen.

7. Gewährleistung und Reklamation

Reklamationen bezüglich der erbrachten Dienstleistung müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung gemeldet werden.

Bei berechtigter Beanstandung hat das Studio das Recht auf kostenfreie Nachbesserung. Eine Minderung des Preises oder Rückerstattung ist ausgeschlossen, sofern die Nachbesserung möglich und zumutbar ist.

8. Behandlungen von Minderjährigen

Behandlungen an Personen unter 18 Jahren werden nur gegen Vorlage einer schriftlichen Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten durchgeführt.

9. Foto- und Videoaufnahmen (Vorher-Nachher-Bilder)

Das Studio behält sich vor, Foto- oder Videoaufnahmen von den behandelten Bereichen (z.B. Nägel, Gesicht) vor und nach der Behandlung zu erstellen. Diese Aufnahmen dienen der Dokumentation des Behandlungserfolgs.

Nutzung zu Werbezwecken: Eine Veröffentlichung dieser Aufnahmen (z.B. auf Social-Media-Kanälen wie Instagram/Facebook, der Website oder in Flyern) erfolgt nur mit ausdrücklicher, separater Einwilligung der Kundin. Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Eine Identifizierbarkeit der Person wird nach Möglichkeit vermieden.

10. Widerrufsrecht bei Terminbuchungen

Da es sich um Dienstleistungen handelt, die zu einem spezifischen Termin erbracht werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht für terminierte Behandlungen, sobald der Termin verbindlich gebucht wurde.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und unter Einhaltung der DSGVO gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Einwilligung. Es gilt die separate Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.